ITSM-Innovationen und Tradition vereint: SmartNow trifft Oktoberfest.

19.09.2024 von 9:45 - 16:00 Uhr 
Live-Event in München 

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Sichern Sie sich jetzt Ihren Platz bei unserem exklusiven Vor-Ort-Event am 19. September bei unserem Partner ServiceNow in München! Wir laden Sie als IT- oder Service-Leitung herzlich ein, einen halben Tag lang in die neuesten Trends und Technologien im IT Service Management (ITSM) einzutauchen. Treffen Sie führende Expert:innen, vernetzen Sie sich mit Gleichgesinnten und lassen Sie sich von spannenden Vorträgen und einer Live-Demo rund um unser gemeinsames Produkt SmartNow begeistern, basierend auf der ServiceNow-Plattform. Gemeinsam mit Bechtle sind wir zertifizierter ServiceNow Elite-Partner. Nutzen Sie die Chance direkt beim Hersteller vor Ort zu sein und SmartNow sowie ServiceNow aus erster Hand kennenzulernen. Melden Sie sich jetzt an! 

Unsere Event-Highlights auf einen Blick

 

 

 

Uhrzeit

Thema

9:45 - 10:00 Uhr

Check-In

10:00 - 10:45 Uhr

 O'zapft is! - Begrüßung und Keynote: AI und Automatisierung im ITSM

11:00 - 11:45 Uhr

 SmartNow - ITSM für den Mittelstand: Eine Reise durch die Biergärten der IT

12:00 - 12:45 Uhr

 Die CMDB-Wiesn - Ihr zentraler Schlüssel zum Erfolg

12:45 - 13:45 Uhr

 Mittagspause - Bayerische Schmankerl und Networking

13:45 - 14:30 Uhr

 Erfolgsgeschichten im Festzelt - Kunden-Panel

14:45 - 15:00 Uhr

 Change & Adoption: Self-Service und Digitalisierung - Der digitale Maßkrug im IT-Support

15:00 - 15:30 Uhr

 Ausklang im Oktoberfest-Stil
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Unsere Event-Highlights auf einen Blick

 

 

 

Uhrzeit

Thema

9:45 - 10:00 Uhr

Check-In

10:00 - 10:45 Uhr

 O'zapft is! - Begrüßung und Keynote: AI und Automatisierung im ITSM

11:00 - 11:45 Uhr

 SmartNow - ITSM für den Mittelstand: Eine Reise durch die Biergärten der IT

12:00 - 12:45 Uhr

 Die CMDB-Wiesn - Ihr zentraler Schlüssel zum Erfolg

12:45 - 13:45 Uhr

 Mittagspause - Bayerische Schmankerl und Networking

13:45 - 14:30 Uhr

 Erfolgsgeschichten im Festzelt - Kunden-Panel

14:45 - 15:00 Uhr

 Change & Adoption: Self-Service und Digitalisierung - Der digitale Maßkrug im IT-Support

15:00 - 15:30 Uhr

 Ausklang im Oktoberfest-Stil

Agenda auf einen Blick

9:45 - 10:20 Uhr Ankommen, erster Kaffee und Begrüßung
10:30 - 14:30 Uhr Praxisnahe Vorträge, Live-Demo
Ab 14:45 Uhr Keynote und Get-Together

 

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Unsere Event-Highlights

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Icon Dokument

Keynote und Live-Demo von Expert:innen

Erhalten Sie exklusive Einblicke in die neuesten Trends im IT Service Management, einschließlich der Auswirkungen von AI, ML und Automatisierung. Erleben Sie unsere ITSM-Lösung SmartNow in action und sehen Sie, wie sie Ihre IT-Prozesse optimieren kann.
Icon Hände

Networking und Oktoberfest-Stimmung

Genießen Sie die besondere Atmosphäre Münchens kurz vor dem Start des Oktoberfests. Nutzen Sie die Gelegenheit, sich mit anderen IT-Profis auszutauschen, wertvolle Kontakte zu knüpfen und den Tag bei bayerischen Schmankerln ausklingen zu lassen.
Icon Gespräch

 Praxisnahe Vorträge und innovative Lösungen

Erleben Sie ServiceNow mit Vorträgen zu den neuesten Entwicklungen rund um Employee Experience und Strategic Portfolio Management. Nutzen Sie diese Gelegenheit, praxisnahe Einblicke zu gewinnen und konkrete Lösungen für Ihre Herausforderungen zu finden.

Agenda des Tages im Detail

Es erwarten Sie spannende Vorträge, praxisnahe Einblicke und interaktive Panel-Diskussion rund um das Thema IT Service Management. Alle Informationen, Speaker und Details finden Sie hier.

9:45 - 10:00 Uhr

Ihr Check-In

Kommen Sie früh an, um sich mit anderen Teilnehmenden auszutauschen, erste Gespräche zu führen und in entspannter Atmosphäre in den Tag zu starten. Eine perfekte Gelegenheit, um sich auf die kommenden spannenden Vorträge und Sessions einzustimmen.

10:00 - 10:20 Uhr

Willkommensgruß und Tagesausblick

Wir heißen Sie herzlich willkommen bei ServiceNow in München in der Macherei. Erfahren Sie mehr über die Partnerschaft zwischen ServiceNow und HanseVision und erhalten Sie einen Ausblick auf einen spannenden Tag.

Speaker
Falco Tesch

Falco Tesch
Director Global Partnerships & Channel
ServiceNow

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Bernd Klinger
Geschäftsleitung (Moderation)
HanseVision GmbH

10:30 - 11:15 Uhr

SmartNow - ITSM für den Mittelstand: Optimierung leicht gemacht 

Entdecken Sie, wie unser Produkt SmartNow Ihre ITSM-Strategie transformieren kann. Anhand konkreter Anwendungsfälle und einer Live-Demo erfahren Sie, wie SmartNow Ihre Prozesse optimiert und die Benutzerfreundlichkeit erhöht.

Speaker
Dietrich Roth

Dietrich Roth
Produktvertrieb
HanseVision GmbH

11:15 - 12:00 Uhr

CMDB - Zentraler Schlüssel zu Ihrem Erfolg

Lernen Sie die Welt der Configuration Management Database (CMDB) kennen. Sehen Sie, wie eine gut gepflegte CMDB Ihr Incident Management schneller macht, Probleme leichter löst und Ihr Change Management sicherer gestaltet.

Speaker
Jens Konerow

Jens Konerow
Head of Business Process Automation
HanseVision GmbH

Sevim_Rund

Aykut Sevim
ServiceNow Consultant
HanseVision GmbH

12:00 - 13:00 Uhr

Mittagspause und Networking bei bayerischen Schmankerln

Freuen Sie sich auf traditionelle bayerische Spezialitäten wie frisch gebackene Brezeln und herzhafte Weißwurst mit süßem Senf. Nutzen Sie die entspannte Atmosphäre, um sich mit anderen Teilnehmenden auszutauschen und wertvolle Kontakte zu knüpfen.

13:00 - 13:30 Uhr

Optimieren Sie die Employee Experience mit ServiceNow Workflows

Unser Partner ServiceNow zeigt, wie speziell entwickelte Employee Workflows nicht nur die Employee Experience verbessern, sondern auch betriebliche Effizienzen schaffen. Entdecken Sie praxisnahe Einblicke in diese fortschrittlichen Lösungen.

Speaker
Ophelia Teti

Ophelia Teti
Senior Solution Conusltant
ServiceNow

13:45 - 14:30 Uhr

ServiceNow SPM: Durchgängige Planung von der Strategie bis zum Einzelprojekt

Erfahren Sie, wie Sie mit ServiceNow SPM (Strategic Portfolio Management) eine nahtlose Planung und Steuerung von der Unternehmensstrategie bis zum Einzelprojekt umsetzen. Diese Session zeigt, wie Ihr Unternehmen flexibel auf Veränderungen reagieren kann, stets auskunftsfähig bleibt und auf Basis aktueller Daten fundierte Entscheidungen trifft.

Speaker: 
Thomas Maierhofer

Thomas Maierhofer
Geschäftsführer Vertrieb & Account Management
Contec-X GmbH

14:45 - 15:15 Uhr

Keynote: ITSM 2025 - Ein Blick in die Zukunft

Erfahren Sie, wie KI- und Copilot-Integrationen Microsoft 365 nahtlos mit SmartNow verbinden. In Live-Demos zeigen wir Anwendungsfälle wie Support-Tickets per Chatbot, optimiertes Wissensmanagement und effizientes Asset Management. Außerdem präsentieren wir die smarte Integration von SmartNow in Viva Connections, das neue moderne Intranet von Microsoft. Entdecken Sie moderne Zugangswege und User Experiences rund um SmartNow.

Speaker
Ragnar Heil

Ragnar Heil
Business Development Manager 
HanseVision GmbH

Jens Konerow

Jens Konerow
Head of Business Process Automation 
HanseVision GmbH

15:15 - 16:00 Uhr

Ausklang und Get-Together

Genießen Sie den Abschluss unseres Events bei unserem Get-Together im Oktoberfest-Stil. Erfrischende Kaltgetränke und köstliche Snacks stehen für Sie bereit, während Sie die bayerische Gastfreundschaft erleben und den Tag in entspannter Atmosphäre Revue passieren lassen können.

Der Countdown läuft. Sichern Sie sich Ihren Platz!

Ein Event, das Sie nicht verpassen dürfen.

Unser Event ist nicht nur eine einzigartige Gelegenheit, sich über die neuesten ITSM-Trends zu informieren und praktische Einblicke zu gewinnen, sondern auch Antworten auf Ihre wichtigsten Fragen zu erhalten. Verpassen Sie nicht die Chance, das bevorstehende Oktoberfest in München zu erleben.

 

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Registrierung und Anreise

Anmeldung:
Sichern Sie sich jetzt Ihren Platz bei unserem exklusiven Event. Die Teilnehmerzahl ist begrenzt, um ein intensives und persönliches Erlebnis zu gewährleisten.

Veranstaltungsort: 
ServiceNow
Levelingstraße 4/M5
81673 München

ServiceNow befindet sich im Innovationszentrum "Die Macherei" und bietet damit einen ganz besonderen Ort. Sie bringt Startups, Unternehmen und Kreative zusammen, bietet flexible Arbeitsplätze und inspirierende Veranstaltungsräume. Es ist somit der ideale Treffpunkt für kreative Zusammenarbeit und Innovation. Entdecken Sie die einzigartige Atmosphäre der Macherei und erleben Sie unser Event in dieser inspirierenden Location. 

Anreise:
Egal, ob Sie mit dem Auto, der Bahn oder dem Flugzeug anreisen – die ServiceNow Zentrale in München ist bestens erreichbar. 

ServiceNow Office
ServiceNow München Innen

Impressionen vergangener Veranstaltungen

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  • Markus Etzel

Ihre Ansprechpersonen

Fragen zur Veranstaltung? Unser Event-Team steht Ihnen gerne zur Verfügung. Bei Fragen zur Anmeldung, Anreise oder zum Programm können Sie uns jederzeit kontaktieren.

Jasna Gajic

Jasna Gajic

Programmplanung und Koordination

HanseVision GmbH

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Dietrich Roth

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Produktvertrieb

HanseVision GmbH

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Jens Konerow

Jens Konerow

Head of Business Process Automation

HanseVision GmbH

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In Kooperation mit

 

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